Cambi, resi e rimborsi.

Hai 14 giorni per cambi e restituzioni, a decorrere dal ricevimento della merce!

Cambi:

 Per fare un cambio di prodotto: se il prezzo del nuovo articolo è superiore al prezzo indicato sulla tua fattura, la differenza sarà a tuo carico. Se il prezzo del nuovo articolo è inferiore, noi ti rimborseremo la differenza.

Se hai bisogno di scambiare un prodotto invia un'email a sales@reborndog.com

Puoi scegliere di farti carico della spedizione di ritorno (con tracciabilità da comunicarci) o chiederci di inviare al corriere a ritirare la merce.

 Il costo della richiesta di prenotazione dal corriere BRT per il cambio dell'acquisto sarà: € 8,00 + la nostra spedizione di ritorno: € 8.00.

Sarai responsabile del pagamento per i propri costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso. A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che può richiedere il prodotto scambiato per raggiungerti può variare.

Resi:

 Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa può essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna.  

Per poter restituire il prodotto è necessario contattare il servizio clienti sales@reborndog.com

 

Rimborsi:

Per poter beneficiare di un rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale con parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore non saranno rimborsati.

La procedura di rimborso verrà avviata non appena avremo ricevuto l’articolo. Una volta che il tuo ritorno è ricevuto ed ispezionato, ti comunicheremo che abbiamo ricevuto l'articolo, l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se sei stato approvato, il tuo rimborso verrà elaborato ed il credito verrà automaticamente caricato sulla tua carta di credito o al metodo di pagamento da te scelto entro un certo lasso di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrollare nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua società di carta di credito o banca, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente. Spesso c'è tempo di elaborazione prima di inviare un rimborso. Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a sales@reborndog.com