Restituzioni e rimborsi
Restituzioni
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Rimborsi:
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- Quando l'acquirente non riceve la merce:
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- Esclusioni del diritto di rimborso:
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- Hai fornito un indirizzo non valido o non corretto al momento del pagamento. |
- Il tuo ordine risulta consegnato dal Corriere, come prova dell'avvenuta consegna (con tracking) all'indirizzo da te fornito. |
- Pacco ritirato da terzi per conto dell'acquirente. |
- L'oggetto è stato inviato a un altro indirizzo dopo la consegna. |
- Hai scelto un "Punto di ritiro" come opzione di consegna e sei stato avvertito che l'oggetto era pronto per il ritiro, ma non lo hai ritirato entro i tempi previsti. |
- Hai rifiutato la consegna dell'ordine o non eri presente quando è stata tentata la consegna. |
- La merce è stata spedita all'estero ed è ferma alla dogana perché le tariffe o i dazi non sono stati pagati dall'acquirente. |
- Rimborsi tardivi o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto un rimborso dopo 10 giorni della restituzione, contatta la tua società di carta di credito o banca, potrebbe richiedere un po' di giorni in più prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a: sales@reborndog.com